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職場溝通技能讀后感_職場高效溝通技巧讀后感

更新時間:2021-11-30 09:50:47作者:潘星教育網閱讀量:239

  自從學會說話以后,我們無時無刻不在溝通。但是我們真的會溝通嗎?

  《溝通的方法》這本書分享了各種不同的溝通方法,并舉了很多實例供我們參考。讓我印象深刻的是關于羅振宇在央視中競聘的例子。競聘雖然是看起來很公平公正,但是內在玄機也不少。如果你知道競聘的結果是失敗,現實中很多人可能都放棄了。

  既然我參與了競聘,最后的結果我都清楚了。又何必去折騰呢?這是很多人的想法。

  但是羅振宇當時買了人生第一套西裝,準備了他在央視最正式的一次競聘答辯。他參與的理由很簡單:“我可以忍痛離開這個單位,但這里的很多同事都是我尊敬的人,我希望他們想起我的時候,雖然未必是朋友吧,但至少覺得我是一個值得被喜歡和被尊重的人?!苯Y果很多同事都對他印象深刻。離開央視以后,他跟很多老同事的關系變得更好了。

  通過這個案例我們可以看出羅振宇對待競爭與眾不同的方式,對于我們的工作有一定的指導與借鑒意義。想一想參與競爭的目標,可能下一次就會有不一樣的行動。

  競聘有成功有失敗,成功了固然可喜可賀。失敗了也不必垂頭喪氣。即使失敗了也讓大家看到了你的努力,切忌失敗后自暴自棄。競聘的目的不一定是為了贏。而是為了改善你未來的生存環境。

  書中像這樣拿來即可學習與借鑒的案例還有很多,讀來醍醐灌頂。無論是在工作中還是生活中如何與人有效溝通,書中都有具體的介紹。除了舉例以外,還列有溝通公式。每一章節的開頭提出問題,每一章節的末尾還會把本章中的重點內容進行摘錄,好讀好看好用。

  我在老家曾經給一位資深HR當過助理,她偶爾會組織管理人員到外面郊游聚餐,說要私下跟他們聊一聊工作。我一直很納悶,辦公室那么大,為什么要去外面聊呢?但是我又不愿意主動問。

  這本書就分享了績效面談的技巧,并且強調特別注意不要選在辦公室。對下屬來說,本身作績效面談壓力就很大。更關鍵的是,如果交流中產生沖突,等他帶著情緒離開辦公室后,外面的人怎么看他?下一個人怎么想?所以找一個第三空間很重要。

  除了強調溝通的方法,還提出了溝通的目標。你跟客戶溝通是要達到什么目的,一切行動圍繞著目標行動。在溝通過程中,要把“我的目標”轉化為“我們共同的方案”,以此席卷思想,整合立場。目標感的本質是方案力。具有目標感的溝通,不是抱著自己最初的立場不放,而是要把目標實現。當你覺得自己的目標沒那么清晰時,也可以通過一個句式問自己:“馬上要做的事和最終想要的事,是不是一件事?”

  看似是在教你如何溝通,還把你放在具體的場景里。讓你讀完即可借鑒使用。如果你對溝通有困惑,無論是對上級還是對下屬對朋友還是對陌生人等各種關系,書中都有具體指導及公式。是一本值得一讀的好書。

職場溝通技能讀后感

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